Elisah- Dans le cœur du Périgord, l’entreprise Coste Bois s’apprête à passer le flambeau à la troisième génération. Une transmission qui ne se fait pas sans émotions et défis, surtout quand l’artisanat du bois est au centre de l’ADN familial. Suivons Margaux Delannoy et son frère Romain, héritiers d’une longue lignée dédiée au travail du bois, alors qu’ils se préparent à perpétuer cette riche tradition tout en y apportant leur touche d’innovation.
Le parcours de Coste Bois : un héritage ancré dans le territoire de Belvès
Tout a commencé en 1950, lorsque Camille Coste, le grand-père de Margaux et Romain, a fondé l’entreprise Coste Bois à Belvès. Au départ, l’entreprise se concentrait sur la fabrication de parquet massif, héritant d’une longue tradition artisanale. Camille, fils de sabotier, n’a pas tardé à diversifier son activité en répondant aux besoins croissants des artisans et des clients, en proposant des matériaux de qualité.
Au fil des années, Coste Bois a évolué pour inclure le négoce de bois. Cela s’est fait naturellement, avec l’accompagnement de la seconde génération. En effet, Évelyne, la mère de Margaux, a su maintenir le savoir-faire tout en apportant de nouvelles idées, capitalisant sur la demande du marché pour des matériaux variés et de qualité. Les choses ont changé et l’entreprise a appris à s’adapter, répondant aux défis du temps comme la pénurie de certains types de bois ou la montée des prix.
Une entreprise familiale : les valeurs au cœur du fonctionnement
La conception de Coste Bois n’est pas seulement une question de profit, mais de valeurs familiales. Évoluer au sein d’une entreprise familiale est un mélange d’« affaires et de sentiments », disent souvent Margaux et Romain. L’éthique de travail, l’honnêteté, et l’amour du bois sont des principes qui s’expriment au quotidien. Les employés ne sont pas simplement des collègues; ce sont des membres de la famille, chacun apportant son expertise et son savoir-faire.
- 🌳 Amour du bois : Chaque pièce travaillée porte l’empreinte de cette passion.
- 🤝 Solidarité : Un vrai savoir-faire collectif où chaque idée est valorisée.
- 👪 Transmission : La sagesse du patriarche Camille enrichit l’entreprise même à 94 ans.
Quand Margaux évoque son grand-père, elle ne peut s’empêcher de sourire. Son expérience et son regard averti sur l’évolution du marché sont des atouts précieux. Il reste très impliqué dans les décisions stratégiques. La richesse de ce parcours familial illuminé par l’histoire ne peut que se poursuivre grâce à la passion des héritiers.
| Année | Événement majeur |
|---|---|
| 1950 | Fondation de Coste Bois par Camille Coste. |
| 2000 | Début de la seconde génération avec Évelyne Coste. |
| 2025 | Margaux et Romain prennent les rênes de l’entreprise. |
Les projets d’avenir : innovation et modernité
Margaux et Romain se trouvent à un carrefour crucial : comment faire grandir Coste Bois tout en préservant l’âme familiale ? « L’héritage est précieux », dit Margaux, « mais l’innovation est essentielle ! » Pour elle et son frère, l’avenir passe aussi par le numérique et une présence sur les réseaux sociaux. Ce nouveau chapitre implique de diversifier les offres, d’adopter des pratiques durables et d’explorer de nouveaux marchés.
Coste Bois investit dans de nouveaux équipements pour optimiser la production, tels que des scies à précision numérique. La petite équipe d’artisans est désormais complétée par des techniciens spécialisés qui travaillent main dans la main avec les artisans. Et ce n’est pas tout ! Margaux et Romain explorent des collaborations avec d’autres artisans pour créer des projets plus ambitieux.
Une gamme de produits diversifiée
Pour rester compétitif, Coste Bois élargit sa gamme de produits. L’entreprise propose désormais :
- 🪑 Mobilier en bois : chaises, tables, et plus.
- 🏠 Construction en bois : maisons écologiques et durables.
- 🛠️ Matériaux de construction : bois de charpente, panneaux en bois.
Ces nouveaux défis offrent aussi une opportunité de se rapprocher des clients. L’ouverture d’un nouveau dépôt à Vélines est un pas vers cette direction. Cette stratégie vise à réduire les délais de livraison et améliorer la satisfaction client.
| Produits | Utilisations |
|---|---|
| Chêne | Mobilier haut de gamme, planchers. |
| Châtaignier | Construction, extérieur grâce à sa faible porosité. |
| Bois exotiques | Design d’intérieur, meubles uniques. |
La relation avec les clients : au cœur de la stratégie
Tous ces efforts de diversification et d’innovation ont une finalité : la relation avec les clients. Margaux et Romain savent que le succès dépend de la satisfaction client. Ils mettent un point d’honneur à construire des relations personnelles et durables avec leur clientèle. Cette approche familiale et humainement engagée est ce qui distingue Coste Bois.
Parmi les initiatives mises en place, on retrouve :
- 📞 Disponibilité : un service client responsive.
- 🔍 Suivi personnalisé : chaque client a un contact dédié.
- 📦 Livraison rapide : un service logistique optimisé.
En intégrant leurs valeurs dans chaque interaction, les héritiers créent une atmosphère de confiance. Ils souhaitent que chaque client se sente comme un membre de la famille. Le défi est de maintenir cette proximité en grandissant. Cette stratégie a porté ses fruits, car les retours sont positifs, et le bouche-à-oreille fonctionne encore mieux qu’une campagne publicitaire !
| Initiative | Impact sur les clients |
|---|---|
| Service client dédié | Augmentation de la satisfaction client. |
| Écoute attentive des besoins | Fidélisation des clients. |
| Rapiditié de livraison | Amélioration de l’expérience d’achat. |
Les défis de la succession : un passage de relais symbolique
Dans cette aventure entrepreneuriale, la transition vers la troisième génération est balisée de défis. Margaux et Romain ressentent une pression, mais ils sont aussi animés par l’enthousiasme. Reprendre une entreprise familiale, c’est prendre le risque de changer, d’imposer sa vision tout en respectant un passé chargé d’émotions.
Le travail en famille peut parfois se transformer en champ de bataille émotionnel. Cependant, ils choisissent de voir cela d’un bon œil. Leur objectif : continuer à cultiver cette tradition d’excellence. Ils prennent le temps de dialoguer, de s’écouter et de réfléchir ensemble aux décisions à prendre. Voici comment ils s’organisent :
- 🏗️ Rassemblements réguliers pour discuter des projets futurs.
- 💡 Sessions de brainstorming pour intégrer l’innovation.
- 💼 Accompagnement par des mentors pour la transition.
Margaux admire la force de son père et de son grand-père, qui l’ont toujours encouragée à aller de l’avant. Leur soutien et leurs conseils lui sont précieux : « Leurs expériences m’aident à aller de l’avant. Je peux prendre des conseils, mais aussi apporter ma touche personnelle », déclare-t-elle avec fierté.
| Défi | Solution envisagée |
|---|---|
| Pression de la responsabilité | Prise de décision collégiale avec toute la famille. |
| Innovation vs Tradition | Créer un équilibre en impliquant toutes les parties prenantes. |
| Maintenir une culture familiale | Organiser des activités de team-building. |
FAQ
Quelles sont les principales activités de Coste Bois ?
Coste Bois est spécialisée dans la fabrication et le négoce de bois, proposant des parquets massifs, du bois pour construction, ainsi que du mobilier.
Comment l’entreprise s’adapte-t-elle aux nouvelles tendances ?
Elle intègre des innovations technologiques dans ses processus tout en développant une présence sur les réseaux sociaux.
Quels types de bois propose Coste Bois ?
Coste Bois propose des bois locaux comme le chêne et le châtaignier, ainsi que des bois exotiques pour des usages variés.
Quel est l’impact de la succession sur l’entreprise ?
La succession apporte une nouvelle vision tout en préservant l’héritage familial, ce qui en fait un atout dans la stratégie de développement.
Comment peuvent-ils maintenir leur ADN familial en grandissant ?
Ils bâtissent des relations personnelles avec les clients et intégrent une équipe familiale soudée, pour garder l’esprit de l’entreprise.
